سياسة الخصوصية

في شركة فارس الشرق للتجارة العامة محدودة المسؤولية نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. نحن نجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا بأفضل صورة ممكنة وضمان تجربة تسوق سلسة وآمنة.

1. المعلومات التي نجمعها

الاسم الكامل ورقم الهاتف والعنوان والبريد الإلكتروني.
تفاصيل الطلبات التي تُنفذ من خلال الموقع أو المتجر.
معلومات الدفع عبر بوابات الدفع الإلكتروني الآمنة.

2. استخدام المعلومات

نستخدم بيانات العملاء للأغراض التالية:

تنفيذ الطلبات وتوصيل المنتجات.
التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات أو حل المشاكل.
إرسال إشعارات عن العروض أو التحديثات (بموافقة العميل).
تحسين تجربة التسوق عبر تحليل البيانات بشكل عام دون تحديد الهوية الشخصية.

3. حماية المعلومات

نتخذ كل التدابير التقنية والإدارية لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام الخاطئ أو الضياع.
تُخزن البيانات في أنظمة مؤمنة، ويُسمح بالوصول إليها فقط للموظفين المصرح لهم.

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك بيانات محدودة فقط في الحالات التالية:

مع شركات التوصيل لإتمام عملية الشحن.
مع بوابات الدفع الإلكتروني لتأكيد عمليات الدفع.
مع الجهات الحكومية في حال وجود طلب قانوني رسمي.

5. حقوق العميل

يمكن للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته في أي وقت عبر البريد الإلكتروني info@faris-alsharq.com، ويُعالج الطلب خلال فترة أقصاها 7 أيام عمل.

سياسة الإسترجاع

سياسة الإسترجاع